ご利用ガイド

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送料・お支払い方法について

送料は商品それぞれのサイズによります。※佐川急便
詳しい送料は→送料について←をご覧ください。
※沖縄県及び離島地域につきましてはゆうパックでの対応になり、ゆうパックの規定となります。
※新品商品でメーカー直送の商品につきましてはメーカー指定の運送業者となります。
パーツ商品で封筒に入るサイズのものにつきましてはクリックポスト全国一律198円です。（税込）
お支払い方法は現在は銀行振り込み、クレジットカード払い、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、コンビニ決済（セブンイレブン以外）、スマートフォンキャリア決済等、多数の決済方法に対応しております。

●銀行振り込み

前払いとなります。商品のご注文から5日以内に、以下の指定口座へ合計金額をお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
※振込手数料はお客さまのご負担となります。

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銀行名 ： ジャパンネット銀行
支店名 ： すずめ支店（002）
口座種別 ： 普通
口座番号 ： 3767617
口座名義 ： 株式会社シーアイティーリサイクル事業部
カナ　　 ：　(カ シーアイティーリサイクルジギョウブ　　(半角カナ)
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●Amazon Pay

ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
※Amazonギフト券はご利用頂けません。

●PayPay

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領収書の発行について

• 銀行振込・各種Pay決済の場合
  • 商品ご購入の際、備考欄に領収書希望の旨をご記入下さい。

 

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発送について

ご注文、もしくはご入金確認後3営業日以内に発送の予定です。（日本国内のみ対応）


※但し、新品商品に関しましてはメーカー取り寄せ等で上記以上にお時間がかかる場合がございます。
　ご注文後の返信メールにてご案内させて頂きます。

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返品について

お客さまのご都合による返品はお受けいたしません。
初期不良商品以外の返品は一切お受けできません。
初期不良品であっても、ご返品までの期間にタバコ臭のついた商品や著しく汚れた商品につきましては固くお断り申し上げます。
 

初期不良商品の返品・交換・返金について

• 返品期限について
  • お届けした中古商品に初期の不具合が発生した場合、商品到着日を含め7日以内にご連絡いただき、当社による返品の承認後、不具合品及び付属品等を返品いただきます。
  • 不具合品及び付属品等の返品を確認し、返品の不具合状態を確認後、同一仕様の機器在庫があれば交換、在庫が無い場合は返金処理をさせて頂きます。
  • 返送料金は当社負担といたします。
  • 配送中の故障につきましては当社と配送業者の協議の上、商品の引上げ等対応させて頂きます。（お客様のご負担はございません。） 
  • 到着時に不具合が発生した場合は、商品到着日を含め7日以内にメールにて、
    以下の必要事項をご連絡ください。
  • 状況を正確に判断するため、及び勘違いなどにより言った言わないのトラブルにつながる事を防止するために基本的にはメールでのご連絡にご協力の程宜しくお願い致します。

    ・お客さま名
    ・電話番号及びメールアドレス
    ・商品名(型名含む)
    ・商品の到着日
    ・不具合の詳細

• 初期不良商品として返品をお受けできない場合
  • ジャンク品及びジャンク扱いと記載のある商品
  • 中古品特有の使用感や使用に差し支えない外装部の塗装はげ、変色、傷、やけ、変形、キートップのテカリ、文字消え等
  • 商品到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品
  • ノートパソコンのバッテリーの寿命の長短、プリンタのトナー・インクなどの消耗品
  • 商品を一度でも海外へ持ち出された場合
  • 液晶モニタ等表示装置の小さなドット抜け
  • メーカー販売時の付属品、部品等が揃っていない場合
  • あらかじめ商品情報に記載されている不具合が起因の障害等
  • お客さまの誤操作、誤使用、不適当な据付調整、改造や加工、過酷な使用、納品後の移動や輸送、落下、液体こぼれ、水没等に起因する故障と損傷と滅失
  • ご返品までの期間中にタバコ臭のついたもの
  • 高温多湿、ガス害、振動、公害、塩害、埃の侵入等の使用環境条件に起因する故障と損失
  • 火災、地震、風水害、紛争等の天災及び人災に起因する故障と損傷
  • 異常電圧等の外部要因に起因する故障と損傷
  • 製造販売業者の認めないハードウエア、インターフェース、サプライ品等との接続、使用に起因する故障と損傷
  • ソフトウェアに関する障害(お客様でインストールされたソフトウェア、Windows update起因のもの、ドライバ関連を含む)
  • OSインストール済商品のOSが既に弊社販売時のバージョンと異なる場合
  • 無料添付のサービス品（キーボード、マウス、電源コードなど）
  • 配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合
  • 所有者が当初ご購入時のお客様と異なる場合、及びお客さま以外からご連絡頂いた場合
  • 弊社にて販売したことが確認できない場合
  • 弊社での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
  • その他詐欺、横領に起因する場合、お客さまの故意、重過失に起因する場合等

 ※また、データ損失等商品ご使用時に生じました損害につきましては保証できかねますので予めご了承ください。
 ※保証期間以降の故障につきましては修理など有償にてできる範囲で承らせて頂きますのでご相談ください。その際データにつきましては対応できませんのでクラウドやUSB、外付けHDD等に普段からバックアップしておくなどご対応願います。
 

• 不具合の連絡先

宛 先	株式会社シー・アイ・ティー 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋1-12-15 ノースタワービル302
サイト名	シーアイティー　PCアトリエ
サイト責任者	野口
メールアドレス	info@cit-web.co.jp
営業時間	平日11:00から18:00まで 土日祝・年末年始、お盆等長期休暇時を除く 営業時間外のお問い合わせ等の弊社からの連絡は、基本的に翌営業時間内となります。

 

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返金について

返金はお客さまの口座への振り込みとさせていただきます。
会社名義でご注文・お支払いただいた場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできません。
正確な氏名と口座番号を連絡願います。
返金させて頂く金額は、商品納品後はご購入商品代金と送料、商品納品前はお振り込み頂いた金額となります。

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ご注文キャンセルについて

当社がご入金確認した後の商品変更・キャンセルは基本的にできませんのでご注意ください。
当社より送信します“ご注文確認メール”をよくお読みください。

出荷時に故障を発見した場合の取扱について

出荷時の最終動作確認時に不具合が発見された場合で同一仕様機器の交換品がない場合は、連絡の上ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。

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免責事項

データに関しては、いかなる場合でもデータの復旧や保護はできかねます。バックアップは必ず取るようにして下さい。
内蔵のバッテリーは、中古品です。基本的に動作確認用とお考え下さい。ご使用に当たっては新しいバッテリーのご用意を前提でお考え下さい。
商品の使用または使用不能から生じるいかなる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に対して、弊社は一切の責任を負いません。

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輸出について

お客さまは、原則、商品を日本国内で使用するものとします。
お客さまが商品を輸出する場合、輸出者として日本および輸出関連諸国の法規に従って輸出を行ってください。
※その後については一切保証はできかねます。
また、商品を国内で第三者に販売するときは、その販売先にもその旨通知するものとし、販売先が違法に輸出する恐れがある場合には取引をしないでください。

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会員有効期限について

会員としての有効期限は、会員登録から2年間とし、2年間一度もログインがない場合、
退会扱いとなり、これまでの利用履歴等の会員情報は全て抹消されます。抹消された会員情報につきましては復旧できませんのでご了承ください